Лохотроны: теперь завлекают e-commerce и стартапами...

Может быть, это оффтопик, но не могу не написать. Теперь в современные лохотроны-пирамиды завлекают доходами 200%

в месяц (!) и модными направлениями: стартапами и

электронной коммерцией. Скоро и социальные медиа 

упоминать будут...

Итак, пенсионерка разоблачает очередной лохотрон, конечно,

перед этим в него попавшись.

Один ушлый гражданин на своем сайте вывешивал разоблачения лохотронов и учил народ, как не попадаться в такие схемы, а

потом сам взял и организовал свою пирамидку. Привожу

выдержки из письма пенсионерки и ее комментариев к нему:

•  Описание лохотрона:

"Индексный депозитарий Киберпрофит (далее- депозитарий) - это система

сбережения Liberty Reserve (далее- LR) в форме условных единиц (далее- у.е.)

 с ежемесячно индексируемой ставкой начислений по депозиту"

• Почему в него надо вложиться:

"Преимущества депозитария:

....3. Возможность приобретения уникальных индексных единиц – КИБЕРПРОФИТов

(далее- ИЕК).

4. DDoS-защита от хакерских атак.

5. реферальная программа с дополнительными бонусами" (т.е. втяни друга -

получи денежку).

"6. Надежность: программа работает с 17 октября 2011 года"

Пункт 3,4 и пункт 6 меня просто очаровали. Кстати, вот так выглядит этот

надежный депозитарий сегодня

•  И сколько можно заработать:

В чем преимущество ИЕК (уникальных индексных единиц – КИБЕРПРОФИТов) 

"в сравнении с тарифными планами? ИЕК теоритически позволяет заработать

до 200% ... в месяц" 

ААА!!! 200%  В МЕСЯЦ!!! Ну ни капельки не настораживает...

• И, наконец, то, что меня просто сразило:

"Чем обеспечивается такой уровень доходности депозитария?

Деятельностью в сфере электронной коммерции: доходы веб-студий, HYIPs,

партнерские программы, прочие веб-проекты и start-ups".

START-UPS!!!

Вот оно - волшебное, распиаренное, такое загадочное и высокодоходное

заклинание богатства!Вот она - новая тема привлечения пенсионеров в пирамидки.

Жесть, как она есть...

А вот, если бы этот махинатор туда не start-ups, а "фэйсбук" с маленькой буквы 

вписал, доходность можно было бы поднимать до всех 300%, я думаю.

И, если про электронную коммерцию (не про доходы веб-студий:), в свете

последних тенденций главное: туда Групон не вписывать, а то, по понятиям

махинатора, несолидный какой-то стартап получается: без 200% доходности в месяц...

• И ведь  start-ups у ушлого инноватора-махинатора становятся лучшим козырем убеждения:

"сейчас, например, с одним моим московским клиентом-партнером мы затеваем

большой старт-ап, не имеющий аналогов в Рунете. бюджет выхода на

самоокупаемость -1,5 млн руб" (ну просто огромный стартап!)

"....я мыслю глобально, у меня цели на ближайший год выйти на старт-апы с

миллионными бюджетами... пока это уникальный проект, в рунете никто таких

условий не предлагает..."

В общем, закончилось все плачевно, деньги мошенник, по словам пенсионерки,

забрал и сбежал, и найти его пока не могут.Подробная история в ролях и лицах

на сайте loxnet.ru 

Уверена, что вы на такое не попадётесь, и все равно рекомендую: будьте бдительны.

Юлия Ракова

http://www.facebook.com/smm4beginners

КАК ПРЕВРАТИТЬ ПОДПИСЧИКОВ/ФОЛЛОВЕРОВ В КЛИЕНТОВ

Юлия Ракова

Владелец и администратор страницы «СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА ДЛЯ ЧАЙНИКОВ» http://www.facebook.com/SMM4Beginners
Эксперт по стратегии
Socialbakers Ambassador for Russia

А вот и ответ на второй вопрос – победитель конкурса лучших вопросов по стратегии в SMM, который провели SMM Культ и я для читателей наших страниц.

Итак, мои советы:

1. Набирайте свою Целевую Аудиторию (ЦА). Размещайте таргетированную рекламу, публикуйте посты и комментарии в группах и страницах, которые читает ваша целевая аудитория; общайтесь лично с лидерами мнений для вашей ЦА и вовлекайте их в жизнь вашей страницы. Оцените, откуда и как ваши клиенты узнают о вас (уделите внимания аналитике вашей страницы). Сосредоточьте ваши рекламные усилия на тех площадках, откуда приходит максимум ваших потенциальных клиентов. Пусть у вашей страницы (эккаунта) будет меньше подписчиков, зато они будут реагировать на ваши предложения.

2. Создавайте интересный контент, который будет удерживать ваших фанов на вашей странице. Более подробно про контент я уже писала в моей заметке про ключевые моменты в SMM стратегии : http://www.facebook.com/note.php?note_id=402249263121561

Не пугайте ваших подписчиков частыми рекламными предложениями ваших товаров и услуг: все хорошо в меру. Общайтесь с вашими фанами, отвечайте на их вопросы и комментарии. По количеству и качеству вопросов вы сможете установить, какие из ваших услуг действительно интересуют вашу аудиторию. 

3. Проводите опросы ваших фанов, чтобы узнать, что же им интересно и какие товары на каких условиях они согласны покупать. Эти опросы помогут вам продвигать товары и разрабатывать специальные условия для ваших подписчиков. Только не забывайте реагировать на результаты проведенных опросов и поощрять тех, кто принял участие в этих опросах: контентом, призами и проч.

4. Сети - ориентируйтесь в них. Аудитория Facebook более критична и менее коммерциализируема, чем ВКонтакте, однако она может обеспечить достойную экспертизу вашим коммерческим предложениям и хороший вирусный эффект для вашего контента. Твиттер хорош в качестве оповещающего канала и канала клиентской поддержки.

5. Фаны лайкают страницы брендов, чтобы быть в курсе новинок и получать лучшие условия покупки: скидки, бонусы и прочее. Разработайте специальную систему скидок (бонусирования) для ваших подписчиков, т.е. программу лояльности для сетей. Делайте дисконтные/бонусные предложения (например, 1 коммент = 1 балл, сумма баллов впоследствии может быть конвертирована в скидки) на товары и услуги, которые действительно нужны фанам . Причем фаны ваших страниц должны почувствовать разницу: и с конкурентами, и с вашими обычными условиями продажи. Такая разница поможет подписчикам почувствовать, что их ценят и о них заботятся.

6. Проводите конкурсы – это хорошее средство, как привлечения, так и удержания фанов на странице. Но: знайте правила сетей по проведению конкурсов и остерегайтесь призоловов. Будьте честны с вашими фанами: выполняйте конкурсные обещания и вручайте подарки объективно, иначе негатив будет иметь куда более серьезное влияние, чем любой позитивный эффект.

7. Совмещайте онлайн активность с оффлайн: устраивайте тематические мероприятия для фанов, делайте специальные распродажи только для своих подписчиков. Знаю на своем опыте – работает! Да еще как!

8. Поощряйте рекомендации фанов вашего товара, отвечайте на их вопросы вовремя, реагируйте на их жалобы. Эти действия помогут вам из «просто покупателей» вырастить «лояльных покупателей» – тех, кто будет покупать у вас все больше и чаще, рекомендовать вас и заступаться за вашу репутацию в сетях.

Также тем, кто всерьез интересуется лояльностью, рекомендую начать изучать такое современное маркетинговое направление, как «управление клиентским опытом» (я, кстати, сейчас работаю в этой области). В рамках этого подхода вы встретитесь и с воронкой продаж (лидов), и оценкой пути вашего клиента (customer journey mapping). Вы сможете оценить ваши усилия по привлечению клиентов, а также определить ключевые моменты соприкосновения клиентов с вами (touchpoints) и максимально облегчить и упростить путь вашего клиента к покупке у вас. Но это уже совсем другая история, за которой, впрочем, будущее.

СТРАТЕГИЯ В SMM: КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ

Вот и написала я эту статью, ответ на конкурс по самым популярным вопросам в
SMM, проведенным среди читателей
СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА ДЛЯ ЧАЙНИКОВ (http://www.facebook.com/SMM4Beginners)
и SMM Культ ( http://smmcult.com.ua/).
Спасибо вам за ожидание, дорогие читатели:))

Итак, начнем! 
А вы знаете, какой последний тренд в SMM присутствует в развитых странах?

Бизнес от экспериментов начинает переходить к стратегии присутствия в социальных
медиа. Теперь брендам уже мало разрозненных хаотичных действий, из которых

какие-то срабатывают, а какие-то нет. Теперь бизнесам нужно ясное видение того,
что они делают и чего ожидают, а также четкий план действий по достижению
своих целей. Благо, опыт работы в социальных медиа у них уже есть, да и бюджеты
регулярно выделяются.

И все-таки, почему конкретно важна стратегия в SMM?

• Стратегия позволяет выделить и приоритезировать цели бизнеса в социальных медиа.

• Стратегия позволяет оценить ресурсы, необходимые для достижения этих целей.

• Стратегия поможет объединить усилия различных бизнес-подразделений и
эффективно управлять присутствием бренда на различных площадках (каналах)
 в социальных медиа.

• Благодаря стратегии, бизнес сможет выбрать достойного подрядчика за
адекватную оплату и эффективно отслеживать его работу.

Например, в одном из моих проектов, благодаря разработке стратегии, бюджет
присутствия в SMM одной из крупнейших корпораций России был снижен в 6 раз,
а в другом были определены ряд недостатков в работе и разработаны
требования к агентству, которое вело моего клиента в социальных медиа.

Какие же ключевые моменты нужно учитывать при разработке стратегии?


№1 - ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ БИЗНЕСА В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

Это один из самых важных моментов. Если бизнес не может сформулировать своих
целей и ожиданий, есть риск, что какие бы Сообщества он или его агентство ни
создавали бы, как бы ни привлекали и ни вовлекали бы в них людей, все это бизнес
не удовлетворит.

К тому же, задав вопрос бизнесу, например: «Ради чего вы идете в социальные сети
и что от них ожидаете?», - можно определить, насколько бизнес вообще понимает
социальные медиа, насколько он в них грамотен. Весьма вероятно, что при низкой

грамотности бизнеса вам, если вы консультанты или агентство, придется еще и
обучать представителей бизнеса азам SMM и правильной работе с их клиентами.

Итак, ваша задача на этом первом этапе взаимодействия сформировать основные задачи
и, соответственно, цели. Чаще всего в своей практике при проведении стратегических
SMM проектов и для крупнейших корпораций России, и для среднего бизнеса
я встречала  следующие задачи:

• PR и коммуникация бренда и бизнеса

• Репутационный менеджмент (в основном, борьба с негативом)

• Маркетинг и продажи (в том числе, через интернет)

• Клиентская поддержка

• Crowdsoursing и co-creation (фактически проведение исследований и
сбор идей от участников сообщества бренда)

• Поиск и привлечение сотрудников через социальные сети

Более экзотической является задача «Атака на конкурентов», но это довольно редкое
явление.

Если бизнесу сложно определить свои задачи, поинтересуйтесь его проблемами.
Решение этих проблем поможет сформировать задачи.

После того, как бизнес будет представлять свои задачи, эти задачи
желательно приоритезировать и постараться по каждой задаче (или, по крайней мере,
по ТОП 3) выставить цели.

№2 - КЛИЕНТ

Бизнес работает ради Клиента.

King, по моему четкому убеждению, это не Cash, а это Client,
так как он приносит бизнесу Cash.

Поэтому следующий по важности этап – это изучение нашей целевой аудитории (ЦА).

Весьма вероятно, что для каждой задачи у вас будет определенная целевая аудитория.
Очень хорошо, если ЦА по разным задачам будут пересекаться, но этого может и не
случиться.

От правильного определения ЦА будет зависеть:

• Площадка в социальных медиа, где мы будем создавать Сообщество (если будем)

• Тип сообщества и его дизайн (группа, страница и прочее)

• Тематика Сообщества и Контент, который мы будем постить

• Способы привлечения ЦА в Сообщество

• Выбор инструментов управления, аналитики, мониторинга и пр.

Основные характеристики Клиента можно определить, проведя сегментацию:

• Традиционная сегментация (географическая, демографическая, психографическая):
пол, возраст, регион проживания, статус (женат/не женат), профессия, образование,
интересы и прочее

У бизнеса такие данные, в общем-то, должны быть. Если нет, придется вам
бизнесу помогать.

• Социально – технографическая сегментация Forrester Research:
«Создатели» (Creators), «Говоруны» (Conversationalists), «Критики» (Critics),

«Собиратели» (Collectors), «Общественники» (Joiners), «Потребители» (Spectators),
Неактивные (Inactives).
Эта сегментация отлично описана в книге Шарлин Ли и Дж.Бернхоффа «Взрывная веб-
волна» и позволяет оценить поведение Клиента в социальных медиа (кстати,
более подробно о литературе по SMM можно прочитать в моей заметке по ссылке
http://www.facebook.com/SMM4Beginners#!/note.php?note_id=266015163411639)

Главная задача этого этапа - создать портрет Клиента и понять:
где сконцентрирована ваша ЦА (в каких соцмедиа), чем они интересуются, что и кого
читают, чем делятся и рекомендуют, когда активны и неактивны.Изучите вашу
аудиторию, ее действия, выделите самых активных и популярных: весьма вероятно,
это потенциальные эксперты и лидеры мнений вашего будущего сообщества. Кстати,
вот для этого социально-демографическая сегментация – то, что доктор прописал.

Внимательно следите за тем, что ваша ЦА говорит о вас. Здесь вам поможет
мониторинг. О мониторинге я уже писала в заметках к СОЦИАЛЬНЫМ МЕДИА
ДЛЯ ЧАЙНИКОВ (http://www.facebook.com/note.php?note_id=355809767765511).

Если все сделано достойным образом, то вы знаете: где ваш Клиент, чем он дышит,
как себя ведет и что о вас думает. И, соответственно, сможете придумать:
как и чем его привлекать, в каких социальных медиа присутствовать, какой контент
создавать и даже уточнить свои первоначальные задачи.

Из способов привлечения выделю следующие:

• Контекстная реклама (важны четкое таргетирование, классный дизайн и
месседж, размещение на правильном канале, определение сроков действия)

• Личные приглашения ( но с нормальным месседжем, так чтобы
нешаблонно, ненавязчиво и персонализировано)

• Приглашения через ссылки/рекомендации лидеров мнений

• Вовлечение своих друзей в жизнь Сообщества и просьба их делиться
информацией оттуда

• Постинг адекватных комментариев со ссылкой на ваш ресурс



№2 - КАНАЛ

Канал – это фактически площадка в социальных медиа. Это может быть социальная сеть,
 форум или эккаунт популярного блоггера в Живом журнале, а может быть и канал
на видеохостинговой платформе. В зависимости от типа Канала мы можем определить
нашу свободу действий и контроля, а также тип Сообщества/коммуникации.

На этом этапе без знания основных социальных сетей не обойтись.
Изучайте аналитику и статистику по сетям. Рекомендую Socialbakers, как отличный ресурс (http://www.socialbakers.com/); кроме этого, у них есть ряд аналитических инструментов,
но это уже пригодится бизнесу или агентству на стадии Контроля и мониторинга
работы Сообщества.

Как я классифицирую основные сети (аналитика от Socialbakers):

• Facebook – сеть грамотных успешных людей. Недоверчивы к рекламе,
при правильной коммуникации готовы предоставить бизнесу экспертизу и
рекомендации. В сети 6 млн активных пользователей


• VKontakte – молодежная аудитория, хороша для коммерциализации
относительно недорогих товаров и социально-игрового контента.
В сети 20-23 млн активных пользователей (учетных записей свыше 100 млн)


• Одноклассники – более возрастная аудитория, по времени провождения
 в сети лидируют женщины (с детьми и домохозяйки). Более денежны,
чем пользователи ВКонтакте, но и менее готовы покупать через сеть.
В сети до 20 млн активных пользователей (учетных записей около 100 млн)


• LinkedIn – сеть профессионалов. Подобный русский вариант – «Мой круг».
Тяжелы для коммерциализации, хороши для экспертизы. Однако при
правильной и системной (не краткосрочной!) коммуникации можно
 коммерциализировать бизнес-услуги и продукты. Я на своей странице
в Facebook «СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА ДЛЯ ЧАЙНИКОВ» уже приводила в
пример успешный кейс сдачи в аренду бизнес-площадей через LinkedIn.
В сети 662 000 участников из России


• Мой Мир (аудитория 5-8 млн)– простите, это может быть моим сугубо
субъективным мнением, но я считаю, что эта сеть переполнена спамщиками,
сетевыми маркетологами ( в стиле МММ) и людьми, желающими хорошо
провести время (очень смягчила!) По крайней мере, в течение получаса
после моей регистрации в ней я получила ряд сообщений и приглашений
подобного рода.


• Прочие популярные сети:

- Google+ : мировая аудитория до 100 млн, разрекламирован дальше
некуда, насчет определенной пользы для брендов- говорить пока рано

- Pinterest набирает пользователей, благодаря умному продвижению в SMM,
 сеть для любящих шопинг и все красивое. Хорошая витрина будет со временем
для интернет-магазинов. Русской версии пока нет. Есть русский аналог
Pinme, абсолютно копирующий Pinterest.

Блогосферу я в этой статье не анализирую, но скажу, что ЖЖ является
крупнейшим Сообществом, но постепенно теряет свою аудиторию.

Микроблоггинг: Твиттер самый популярный ресурс, за последнее время значительно
вырос в России во многом, благодаря своей политизированности. Хорош для
оповещения и клиентской поддержки (подтверждение: кейсы МегаФон и Билайн в России)

№3 - КОНКУРЕНТ и ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ

Перед тем, как начать генерировать идеи для КОНТЕНТА (вида Сообщества, его дизайна,
типа и качества постов), изучите практику конкурентов, а также лучшие практики мира.
Лучшие практики могут быть из вашей индустрии и из прочих индустрий.
Например, так как я пристально работаю с телекомом, я изучаю кейсы американских
Verizon Wireless и AT&T - очень кстати, полезное и интересное чтиво! Штаты опережают
нас на 3-4 года в SMM, поэтому некоторые их примеры можно с успехом брать и
адаптировать в наших странах.


№4 - КОНТЕНТ

Есть масса рекомендаций от ведущих гуру социальных медиа и специалистов из России
и Украины: что, как и когда постить. Читайте эти рекомендации и практикуйтесь.
Не забывайте об аналитике.

Например, встроенная аналитика в каждой из популярных социальных сетей
покажет вам:

• Какую аудиторию вы привлекли

• Как эта аудитория участвует в жизни страницы (как она вовлечена)

• Какой тип контента и когда пользуется наибольшей популярностью и
вирусным эффектом и пр.

Об аналитике в Facebook я рассказывала на прошлогодней коференции Social Media
в Москве, мою презентацию можете увидеть на
http://www.slideshare.net/jrakova/facebook-socialbakers-ambassador

Из моей практики:

• Фото и видео - самые популярные виды контента

• Не перегружайте людей постами: 2-4 поста в день на Facebook, например,
вполне нормально

• Конкурсы помогают привлечь людей в Сообщество. Но: ознакомьтесь
с правилами проведения конкурсов в каждой сети и остерегайтесь призоловов!

• Чтобы коммерциализировать продукты и услуги, лучше предлагать
офферы или систему накопления скидок/баллов (например, один коммент-1 балл)

• Оффлайн очень важен: часто онлайн конкурсы сопровождаются оффлайн
мероприятиями, и такое сочетание исключительно продуктивно

№5 - ВЫБОР ПОДРЯДЧИКА

Если вы – бизнес, то сформировав свое видения по целям, задачам и целевой аудитории,
а также проведя исследование и определив, где эта аудитория базируется, как ее
привлекать и чем, что и как постить, вы сможете четко поставить перед агентством
свои требования.

Главное при выборе: портфолио агентства, успешный опыт работы агентства
в подобных вашему кейсах, количество человек в агентстве, механизм ведения
клиента (есть ли выделенный эккаунт и пр.), предоставления отчетности и, конечно
же, стоимость!

Кстати, знаете, какой мой любимый вопрос для агентств во время тендера?

«А что вы мне гарантируете за мои деньги?» Этот вопрос позволяет проверить:
правильно ли агентство проанализировало мои задачи, насколько ответственно
будет подходить к своей работе, насколько готово быть оцененным по реальному
достижению результатов.Чем грамотнее вы будете, чем яснее будет ваша стратегия
в SMM, тем меньше лапши могут вам навесить, и, соответственно, меньше ресурсов
(и денег, и времени) вы затратите на агентство для достижения своих целей в
социальных медиа.

Поверьте, я проводила не раз тендеры на выбор агентства, будучи на стороне клиента
в качестве независимого консультанта. И найти агентство, которое бы предлагало
программу действий для клиента и под клиента, а не для экспериментов и легкого
заработка, - это просто праздник какой-то!

№6: КОНТРОЛЬ И БЮДЖЕТ

Контроль: помните, если проект большой, весьма вероятно создание рабочей группы
из разных бизнес-департаментов (это я тоже проходила). Здесь важна
квалификация и грамотность людей в социальных медиа, а также правильное
распределение обязанностей и задач каждого. Продумайте систему семинаров
(обучающих лекций) для таких сотрудников, если уровень их понимания в социальных
медиа невысок.

Если проект сложный (несколько стратегических направлений и задач, несколько департаментов вовлечено, несколько каналов и сообществ задействовано), рекомендую разбить его
на этапы, для каждого этапа разрабатывать свои сроки и коэффициенты оценки
эффективности (KPI). Если задача позволяет, можно рассчитывать затратные
коэффициенты (например, стоимость привлечения одного участника сообщества,
стоимость одного активного участника, стоимость одного посетителя, перешедшего
на сайт) и даже ROI (в случае продаж). Как базис, можно использовать модель
воронки посещений от Hubspot.

Бюджет – отдельный вопрос и отдельная тема, вдаваться в которую в этой статье
не буду. Но  порекомендую: изучите рынок специалистов SMM, их квалификацию
и оплату. Если вы бизнес, может быть, более оправданно привлечь кого-то из
этих специалистов, чем платить агентству. Или, может, стоит выделить своего
сотрудника для работы с сетями. Тренд в среднем бизнесе и в представительствах

иностранных компаний: от outsource к in-house. Часто свои сотрудники,
которые контролировали работу агентств- подрядчиков, через год-два
становятся неплохими специалистами в SMM и могут вести Сообщества своими силами.


Так что, как видите, если уделять внимание этим ключевым моментам и
соблюдать правильную последовательность действий, работа в SMM перестает
казаться набором хаотических экспериментальнов и становится планомерным
и контролируемым процессом. Что совсем не убивает креатив,между прочим, но
позволяет добиваться поставленных целей и обосновывать выделение бюджетов
(а ведь это вечная, насущная проблема, правда, маркетологи:))?


Успехов вам в SMM и спасибо за внимание))!

Юлия Ракова

Эксперт по стратегии и аналитике в SMM

Socialbakers Ambassador for Russia

http://www.facebook.com/julia.rakova
http://ru.linkedin.com/in/juliarakova

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ В 3 БУКВАХ

Извините, наболело!

Одноклассники - 3Д
- Дебильная реклама Актимеля орет, когда смотришь странички друзей
- Друзья обсуждают, как они нажрались в Хургаде
- Давние знакомые предлагают совместно реализовать непристойные мечты энной давности

Твиттер - 3Х
-Хорошо, что здесь все официальные лица России!
-Хрен его знает, кто вы и зачем меня читаете!
-Ху из Ху: где Президент России и кто Перзидент Роисси?

ВКонтакте - 3П
- Пиратская музыка: сегодня поступил новый иск о пиратстве от еще одной компании звукозаписи
- Пиратское видео: теперь в коллекции видео появились Трансформеры3
- Просто спам:"купите все, задешево, у нас -  и нас тоже купите! дешево!"

Facebook - 3G
- GDP (ВВП) России упал в 2009 году на 7,9% или на 7,8%?
- General Management: что будет с Apple после Стива?
- Google+: история успеха или провал?

ВИРУСНЫЙ ЭФФЕКТ И ПОСТЕРЫ (апрель 2011)

Здравствуйте, любители социальных медиа!

И что у нас там происходит в мире постеров? Какие были самыми выдающимися 

в последнее время? Какие агентства так хорошо потрудились?

Какие, какие... Литовские! 

Их работы доминируют в моем выпуске "ВИРУСНОГО ЭФФЕКТА И ПОСТЕРОВ", 

а их креатив просто пленяет.

Итак, постер № 1

Авторы - агентство из Вильнюса LOVE. Рекламируется фестиваль комедийных фильмов. 

Перевод текста на постере - "Проверь свое чувство юмора!"

 Ярко, правда?

По лаконичности и креативу им не уступают работы агентства Y&R - Not Perfect тоже из Вильнюса, 

рекламирующие новую литовскую газету 15 min

Перевод текста на постере - "Литовские медиа не могут жить без скандалов. Мы можем -----    15 мин"

Перевод текста на постере - "Литовские медиа не могут жить без крови. Мы можем ------    15 мин"

Перевод текста на постере - "Литовские медиа не могут жить без порно. Мы можем ------    15 мин"

Да, ну просто кошмар, а не медиа в Литве... Только вот, если все это так востребовано в Литве, то
кто же будет читать "15 min"?  Какие же тогда у этой газеты будут, выражаясь маркетинговым языком,
конкурентные преимущества?

Вот у матрацев Shivam Handloom c небанальным названием Deep Sleep ("Глубокий сон") сразу видно,
какое конкурентное преимущество (если из названия это до сих пор не понятно): 

Рекламный слоган - "Матрацы Deep Sleep усыпляют даже твои заботы". Агентство-автор -

McCann World Group из дорогого моему сердцу индийского города Мумбаи - родины Болливуда.

Влияние Болливуда чувствуется - постер красочный, сказочный и  со знаменитостями.

А настроение у этого канадского постера, рекламирующего социальную компанию "Останавливающих 

преступления", совсем другое, в стиле Декстера, я бы сказала. Одного из самых кровавых сериалов
Америки. Любители Декса, а вы знаете, кстати, что недавно вышла интерактивная игра по сериалу
"Dexter" на YouTube? Еще не играли?

Перевод текста на постере - "Ваши подсказки помогут узнать преступников"

Постаралось создать такой триллерно-саспенсовый постер агентство DDB из Торонто.

Дальше постеры будут еще мрачнее. 

Агентство Ondazul из Бразилии представляет: кампания "Справляйся с последствиями"

Природу засоряешь - сам себе ямку роешь или веревочку к ножке привязываешь.

А вообще, этот постер можно понять по-другому: "Шины вовремя не накачаешь/

не заменишь на новые или на адекватные сезону - можешь с моста полететь..." 

Вам так не кажется?

Кстати,  тем, кто хочет полететь, но не может, рекомендую Suzuki (и их постер
производства  DDB из Сантьяго, Чили):

Слоган компании - "Suzuki - для тех, кто не может летать!"

Но что-то мы отвлеклись от мрачных постеров. Возвращаемся.

И погружаемся в fashion-тему. Мода бывает разной: в Индии, в Карнатаке, как гласит
надпись на постере, для 33.4% модная одежда - это мусор и выброшенные вещи (девочка
в рванье как фон анонсу "ЗИМНЯЯ КОЛЛЕКЦИЯ").  Эта социальная кампания
призывает жертвовать бедным старые вещи.

А вот мода в развитых странах от индийской отличается, хотя тенденции постеров остаются похожими -
мрак, жесть и трэш. PETA борется за вегетарианство и против мехов. Понятно,
с кем борется ANTI-PETA и ее активисты. Итак, добро пожаловать на бойню и одновременно
в мир мужской haute couture.

Это серия "Plaisir Solitaire" от Steven Klein и Carine Roifeld. Миленько, правда?

Дамы, для Вас тоже есть немного кровавого гламура (не постер, правда, а фотосессия  от Luis Martes:

Вот что модно в этом сезоне.

А индийские дети в Карнатаке ждут, как подарка, старые вещи...

  

На этой неопределенной ноте завершаю мой очередной обзор постеров.

Спасибо за внимание!

Эра Социальных медиа или бюджет Российской Федерации 2011 на одном листе

Социальные Медиа изменяют мир.

Они возводят на пьедестал своих героев и их собачек:
Марк Цукерберг недавно сделал страничку своего 
Бобика на Фэйсбуке и все сразу помчались туда
подписываться! Теперь Марк или его девушка,
или еще кто-нибудь рассказывает этим 8300 фанатам
Марка от имени Бобика (или Бистика), как этот
Бобик  карабкается по ступенькам.
И 367 из этих любителей непонятно кого ставят "Лайк"-
"Мне нравится"! А  из них 87 даже пишут фантастически содержательные комментарии
к откровениям Бобика: "О Господи! Это так прекрасно!Мы хотим видео с тобой!"
или "Какая милая собачка! Пуся-куся-милашка!", или еще лучше:
"Сегодня, Бобик, ты покоряешь ступеньки, а завтра мир!"... Я даже не знаю,
кто мог придумать последний комментарий...Но могу понять, почему ему нечего
делать и поговорить можно только с собакой, и то в виртуале...

Надо отдать должное этой страничке - за один день Бобиковы  откровения
стали комментировать примерно столько же людей, сколько комментируют
излияния компании Пепси-Кола, но, простите, у Пепси-то почти три с половиной
миллиона поклонников! Что это значит? Это значит, что Пепси нужны не маркетологи,
а гастроли собачки Цукерберга, даже можно без хозяина... Только с переводчиком -
собачьи мысли на Фэйсбуковский язык переносить. Учись, Пепси!

Хотя Пепси все-таки меньше придется учиться креативу, чем Кока-Коле. На ее
странице с без малого 23 миллионами поклонников, эти любители искрящегося
чудесного напитка демонстрируют свою любовь к ней совершенно бесподобными
выражениями, такими как: "Я люблю Колу!", "Налейте мне Колы!", "Хочу Колу!"
Не удивительно, что посты самой Кока-Колы найти очень сложно - через такой
креатив 22 миллионов не пробьешься, да и стоит ли? Впрочем, иногда попадаются
довольно веселые комментарии: в основном, издевательства над фамилиями людей
или языком, на котором они пишут.

Социальные медиа социальным медиа рознь. Так, аудитория Facebook отличается
от аудитории Twitter, очень отличается от аудитории ВКонтакте и вообще не
подлежит сравнению с аудиторией Одноклассников. В этом моем посте я не буду
проводить сравнение, это тема для следующего исследования. Но вот о Твиттере
не сказать не могу.

Твиттер - это моя слабость.  У меня есть Тви-эккаунт, и каждый день я с
наслаждением читаю тех, кого скрупулезно выбирала, а также размещаю свои
твиты. Твиттер очень дисциплинирует: у тебя всего 140 знаков, и в них тебе надо
отразить все те мысли или эмоции, которыми ты живешь в данную минуту.

Если бы у меня было время и желание, я бы написала руководство для
управленцев и чиновников: "Совещания в Твиттер-стиле". Думаю, это хоть
как-то изменило бы стиль "Болотный менеджмент" в некоторых крупных
предприятиях и организациях.

Чем еще мне нравится Твиттер? Так это тем, что можно одновременно услышать
несколько точек зрения, некоторые из них весьма остроумны. Пример:

Леди Гага и Джоан Риверс. История в Твиттере.

Lady Gaga почти одновременно с релизом последнего хита "Born This Way" стала
проводить в Твиттере политику продвижения этого шедевра. Опять же безумно
креативную:

Лист бумаги с буковками - это сильно! Это действительно спец-эффект! Впрочем,
если учесть , что Гагу фолловят (то есть, читают на Тви-языке) больше восьми
миллионов человек, все-таки эффект от такого промоушена был. Гага закрепила
его очень содержательными твитами (сообщениями), типа:

То есть, "Я  красива по-своему, и так как Бог не ошибается, я на правильном 
пути, крошка, я такой рождена".

На что Joan Rivers, известная актриса и комедиант Америки, не могла промолчать:

"Новая песни Леди Гага называется "Рождена такой", но я абсолютно с ней не 
согласна. Я думаю, одеваться, как идиотка, - это выбор стиля жизни, сделанный 
самим человеком".


Досталось от  Джоан и Anne Hathaway.
Аня должна была вести Оскар, они с Джеймсом Франко готовились вовсю:
снимали тизеры, репетировали песни... Джеймс, по слухам в социальных медиа,
чтобы снять мандраж, прибегал к определенным успокоительным средствам.
Эти средства его так успокоили, что на церемонии он просто стоял и тупил.
А вот Аня не умолкала - и плясала, и пела , и шутила!

В общем, любыми путями старалась опровергнуть предсказание Джоан Риверс :

"В воскресенье миллионы людей будут следить за церемонией вручения
Оскара, и только двое из них будут смеяться над шутками Энн Хэтэвэй -
ее родители!"

Аня так старалась, так старалась, но, боюсь, Джоан все-таки оказалась права...

После всего вышеизложенного, социальные медиа, наверно, кажутся Вам
каким-то развеселым хаотическим цирком, поражающим своей динамикой,
колоритом, пустотой и одновременно остроумием?  Это не так.

Социальные медиа -это целый мир, целая Вселенная, со своими героями,
кумирами, мировоззрением,  шутками и искусством. Да, да,  Искусством.

Новая Эра рождает новое Искусство.
Я абсолютно серьезна! Одним из видов этого искусства является инфографика -
умение представить процесс или документ, или исследование в максимально
понятном виде максимально наглядно. Часто - на одном листе бумаги. Благодаря
этому искусству, я, наконец, смогла понять бюджет Российской Федерации
на 2011 год. Чего и Вам желаю.

Жалко, только что в этом бюджете не выделены отдельной строкой Социальные
медиа. Ведь, как нам хорошо известно, к ним так серьезно относится Президент
Дмитрий Медведев. А приучил его к этому бывший губернатор Калифорнии
Арнольд Шварценеггер.

Это они в Школе СКОЛКОВО. Я, кстати, на фото сижу между Арни и Президентом :)

Вот, а к Социальным медиа меня приучило вышеупомянутое СКОЛКОВО.

У меня даже сертификат есть, точнее свидетельство о Рождении!

Нам всем в Твиттере такое получить можно, и с документом ты уже человек,

ты уже гражданин! Ты уже Резидент - великой страны под названием "Социальные
медиа"! Страны без расстояний, без времени и без границ. И здесь еще пока дают
гражданство, так что присоединяйтесь к нам, Дамы и Господа! Добро пожаловать!

Неправительственные организации и социальные медиа : Правила успеха

НПО и Социальные Медиа (опыт Мальты)

Опубликовано 31 октября 2010 на блоге StrategyWorks
(http://strategyworks.wordpress.com/2010/10/31/ngos-and-social-media)
Эта статья впервые появилась в приложении Technology Sunday к газете Malta Times.

Перевод выполнен Раковой Ю., ссылки также мои

Социальные сети так же стары, как и человеческое общество. Семьи, школы, клубы и группы друзей вносят свой вклад в наш социальный капитал. Что изменилось за последние годы, так это появление двусторонней коммуникационной технологии, известной, как веб 2.0 или социальные медиа. Посредством видео, блогов, подкастов, твитов и сайтов социальных сетей, социальные медиа позволяют людям легко вступать в общение и действовать внутри существующих личных и профессиональных сетей, а также устанавливать прочные связи с новыми сетями. Интернет гарантирует потенциальную связь с любым количеством людей онлайн, независимо от географической удаленности, а также доступ к большему разнообразию мнений и идей. Сеть Интернет, где каждый может опубликовать все, что хочет для глобальной аудитории, также вызвала глубокие социальные изменения и фундаментальный сдвиг в том, как люди думают, образуют группы и работают.

НПО быстро распознали большой потенциал новых средств массовой информации для своих бизнес-моделей. В 2009 году американское исследование, проведенное Dartmouth, показало, что Forbes Top 200 некоммерческих организаций адаптировали социальные медиа под свои нужды быстрее, чем компании из списка Fortune 500. И это не удивительно: НПО обычно приходится работать с ограниченными ресурсами, так что технологии, которые ускоряют обмен информацией и существенно сокращают расходы по участию и координации проектов, неизбежно будут для них интересны. Но НПО также все чаще приходится работать, как "социальные бизнесы". Они используют возможности выводить на рынок продукты, привлекать деньги и формировать уровень информированности аудитории о ряде важных вопросов. Организации, которым ранее приходилось полагаться на посредников в использовании средств массовой информации, теперь обнаружили новые прямые, демократические каналы для взаимодействия с целевыми аудиториями, с такими же возможностями, как и у журналистов в традиционных медиа, говорить о самых важных для них проблемах. НПО также менее заинтересованы в PR в традиционном его понимании и стандартных маркетинговых моделях, принятых в мире бизнеса. При этом НПО встречают меньшее сопротивление в налаживании двусторонней коммуникации с целевыми сообществами. Устанавливая более неформальную и персонифицированную коммуникацию с целевой аудиторией, благодаря использованию экономящих ресурсы социальных медиа, НПО теперь в состоянии выявлять и связываться с лидерами общественного мнения онлайн, повышать уровень осведомленности людей о своей деятельности и продвигать свои бренды в этом процессе.

Сайты социальных медиа, таких как Facebook и Twitter в настоящее время стали неотъемлемой частью коммуникации многих НПО.  Мероприятия по сбору пожертвований такое, как Twestival  (http://www.twestival.com/  и @twestival) находятся на подъеме.

Приложение Causes Birthday в Facebook (http://wishes.causes.com/wishes/?r=1) призывает человека, пользующегося им, использовать свой день Рождения как повод, чтобы собрать деньги для некоммерческой организации. Социальные приложения, такие как: SocialAction.com, - предлагают еще более творческий подход для своих сторонников к тому, чтобы самоорганизацоваться и принять меры вокруг собрать деньги для НПО. Некоммерческие организации, такие как: Oxfam и Международная Амнистия, - предлагают ресурсы для информирования учеников средних школ и студентов колледжей о вопросах нищеты и Прав человека, а также предоставляют им возможности начать действовать и собирать средства для НПО.

Социальные медиа также делают сотрудничество между институциональными границами быстрым и менее дорогим. НПО сотрудничают со своими сторонниками в области crowdsourcing идей, получения обратной связи, и разработки контента. содержание программ.  Кинофестиваль "The Lights, Camera, Help"  (http://www.lightscamerahelp.com/)  широко использует социальные сети для продвижения фильмов социальной направленности. We Are Media (http://www.wearemedia.org/)  - это некоммерческий wiki проект, в котором более 100 профессионалов в высоких технологиях объединили свои знания и разработали учебные материалы, чтобы помочь некоммерческим организациям научиться эффективно использовать социальные медиа



На Мальте, НПО в основном, осваивает социальные медиа, создав присутствие на Facebook.
В настоящее время у Facebook более 167000 мальтийских пользователей. Натан Фарругия, генеральный директор компании Inspire, говорит: "Мы представляем людей, которые недооценены в обществе. Любая возможность этих людей защитить себя и высказаться будет изучена нами. Мы считаем, что социальные медиа предлагают нам ряд возможностей задействовать наше целевое онлайн-сообществ, и мы намерены поставить использовать эти новые технологии с максимальной пользой. "Энди Таулер, веб-мастер и член комитета LifeCycle Challenge, разработал с последовательную стратегию работы своего социального веб-сайта,  построенного на открытой платформе WordPress. "Мы хотели повысить уровень осведомленности и поощрить пожертвования и поддержку для стольких людей, сколько максимально возможно. Мы используем микс из регулярных статей и таргетированной информации на сайте и управляем этим, также используя страницу в Facebook, эккаунты в Twitter, YouTube и Flickr, чтобы осуществлять коммуникацию с максимально большой возможной аудиторией и создавать вирусное распространение нашего контента. На нашей странице участники ставят теги на фотографии и обмениваются ссылками и обновлениями всех своих контактов,обеспечивая LifeCycle гораздо больше возможностей для распространения своей информации чем, если бы мы использовали традиционные средства массовой информации ".

У НПО много препятствий для максимизации их эффективности в социальных медиа. Многие пользователи часто путают понятие "социальные медиа" с понятием "бесплатные", быстрым путем к приводящие к успеху в финансировании и операционном управлении. Им кажется легким создать присутствие в социальных сетях без стратегии и обученной команды, которая будет развивать контент и управлять своей коммуникацией.  Однако социальные сети изобилуют неактивными, заброшенными страницами, блогами и YouTube каналами.

Вот некоторые нехитрые правила для повышения эффективности НПО в социальных сетях:

Как социальные сети строятся на доверии, так и НПО смогут добиться успеха, только если они выделят достаточно времени для своих представителей, физических лиц, чтобы построить реальные доверительные рабочие отношения. НПО не могут действовать в качестве безликих организаций. Как и в случае с каждым отдельным донором и волонтером, которые эмоционально вовлечены в процесс, также и люди в социальных медиа будут больше переживать за тех реальных людей, за кем они следуют в Twitter, чем за каким-то безликим брендом, даже если он и олицетворяет уважаемую НПО. Многие неправительственные организации поощряют своих сотрудников использовать свои личные учетные записи в социальных медиа, перекрестно содействовать социальным кампаниям в Интернете и становиться онлайн послами таких кампаний.

Вовлечение - это вдохновение онлайн сообщества на то, чтобы стать усилителем действий НПО. Социальные медиа всегда работают лучше, если их участники продвигают НПО и их призывы по своей доброй воле. Умные НПО поощряют построение системы ссылок с помощью блоггеров, видео-художников и людей, ведущих страницы на Facebook. Люди, которые участвуют в каких-либо мероприятиях НПО, часто хотят прорекламировать свое собственное участие, при этом они готовы содействовать продаже благотворительных билетов, не забывая пропагандировать свой статус "избранных" в этом мероприятии.

Социальные медиа должны использоваться так, чтобы сделать процесс пожертвований легче. 
Поэтому в социальных медиа информация о том, где и как можно осуществить дотации или пожертвования, должна быть максимально простой, четкой и понятной. Чем меньше информации, тем лучше. Это правило вступает в конфликт с традиционным мнением, что, чем больше контактной информации предоставишь донору, тем лучше.

Творческий и оригинальный контент необходим! 
"Уровень шума" на Facebook и Twitter высок, и для НПО и его кампании становится сложным быть замеченными.  Оптимизированный по ключевым словам, блог на WordPress будет генерировать трафик незамедлительно. И не случайно то, что некоторые из самых оригинальных вирусных кампаний на YouTube были разработаны НПО. При том, что прозрачность бизнеса становится нормой для социально-ориентированных компаний, НПО обязаны использовать блоги и видео, чтобы продемонстрировать своим донорам, как они обеспечивают возврат на их инвестиции. Наличие одного только сайта уже не достаточно, так как НПО должна присутствовать там, где может находится ее онлайн целевая аудитория, а это: блоги, Twitter или YouTube.

Слушать - не больно.
НПО могут быстро научиться эффективно работать, используя инструменты, такие как: Twitter и RSS-каналы, чтобы наблюдать, как их конкуренты и потенциальные партнеры работают в Интернете. The Case Foundation, например, имеет свои собственный сайт "Присуди свои награды" (Make It Your Own Awards) для того, чтобы дать людям возможность представить свои идеи по улучшению их сообщества, а также предоставить свои отзывы на эти идеи и проголосовать за лучшую идею финансирования Фонда.


Социальные медиа не единственный выход, и могут быть реализованы параллельно с традиционными каналами маркетинга и PR.
Ежемесячное онлайн информационное письмо для рассылки также может быть эффективным, если содержит уникальный контент. Местные журналисты могут продолжать заниматься ведением сайтов в социальных медиа и использованием хэш-тегов на Twitter, чтобы привлечь внимание к кампании или к поднимаемой проблеме.

Инструменты социальных медиа- это всего лишь средство для достижения цели.
 НПО должны начать сначала определить проблему, которую необходимо решить, и только затем определить инструменты, которые могут помочь решить ее, а не наоборот. Как только цели ясны, НПО могут сосредоточить внимание на том, как их выполнить - этакий сетевой подход к решению конечной цели посредством инструментов, которые будут использоваться.

Комбинируйте подход "сверху- вниз" и "снизу-вверх".
Wikipedia является отличным примером того, как НПО могут управлять контентом, созданным пользователями, например, комментариями на Facebook или принадлежностью к сообществу сайта (подход "снизу-вверх") различными видами и уровнями контроля ("сверху-вниз" подход). Задача состоит в том, чтобы найти пути сохранения желания у Вашей сети генерировать контент, сохраняя при этом функции контроля, проверки и баланса, чтобы обеспечить надлежащее направление.

НПО, которые успешно опираются на социальные медиа, как на новый канал взаимодействия, понимают, что это не просто использование новых технологий. Просто потому, что кто-то молод и вырос в социальных медиа, не обязательно означает, что такой человек имеет понимание, как представлять компанию онлайн и стратегически взаимодействовать с различными аудиториями. НПО, как и любой другой бизнес, необходимо увеличить свою эффективность путем инновационных мышления и работы. Речь идет о переосмыслении изменений в обществе, базирующихся на сетевом образе мышления.